timberland-spb.ru

Небольшая предыстория: три месяца назад покупал себе ботинки «Тимберленд» в магазине timberland-spb.ru. Заказ оформил по телефону с очень вежливым оператором девушкой. Она же и проконсультировала меня по всем размерам, моделям и так далее. Доставку предложили курьером. А так как времени куда-то кататься у меня особо нет, вариант показался приемлемым. О чем пожалел, впоследствии. Привезли три пары ботинок — черные, желтые и коричневые. Подошли все, но выбрал только одни — желтые. Они мне и по цвету больше понравились, да и классика ближе. И только на следующий день обнаружил, что продали мне подделку. Позвонил в магазин и потребовал, чтобы они прислали ко мне курьера и вернули деньги, а свои ботинки забрали. В назначенное время курьер не приехал. Я позвонил в магазин и попытался узнать у них, в чем дело, ведь мне ночью того же дня улетать на несколько месяцев в командировку. В магазине обещали разобраться, но адрес не назвали и сами так и не перезвонили. Мои попытки с ними связаться по номеру на сайте оказались тщетными. И, уже прибыв в Казань (куда я полетел по работе), я наконец-то дозвонился до магазина (наверное, потому что звонил с другого номера). Снова обрисовал ситуацию и потребовал разбирательства. В магазине мне пообещали продлить гарантию и что вернут все деньги по прибытию. Но, вернувшись назад в Питер, я снова не могу достучаться до магазина. Звонки игнорируют — адреса магазина на сайте нет. В общем, это лохотрон еще тот! Будьте осторожны. Потом не найдете ни продавца, ни магазина.

03.10.17 | Андрей

Ваш e-mail не будет опубликован.

02.07.20 в 05:19 | Аноним

Странный отзыв, покупала в подарок ботинки, не подошли нам по размеру и по фасону. Деньги мне без проблем вернули. И адрес на сайте тоже есть)

03.08.19 в 10:21 | Маргарита

Купили мужу здесь трексайдеры, муж доволен.

27.09.18 в 07:23 | Екатерина

Покупали мужу и дочке здесь ботинки осенние 2 недели назад в шоуруме на Садовой. Сейчас стали носить, все хорошо) Удобно и комфортно. Пришлось поискать немного магазин, но это мелочь)

27.03.18 в 01:32 | Михаил

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за помощь в выборе кроссовок для дочери. В нынешнее время нечасто встретишь такое хорошее, чуткое, внимательное и терпеливое отношение к клиенту. Особенно со стороны сотрудников интернет-магазинов. Так же, спасибо курьеру, который нас обслуживал, за оперативную и всепогодную доставку. Желаю вам удачи и процветания.

21.03.18 в 22:28 | Тimberland-spb

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа в следующем комментарии. Также уточните время и день, когда Вы связывались с нашим менеджером. Мы работаем в круглосуточном режиме и всегда отвечаем на звонки. Также предлагаем Вам обратить внимание на закон УК РФ о клевете и Статью 128.1. п.2. Мы уже работаем 8 лет. Сейчас много конкурентов, которые пишут негативные отзывы. Нам важен каждый клиент! Мы всегда отвечаем на сообщения и готовы открыто решать любые спорные вопросы, мы всегда возвращаем не ношенную обувь в течение 14 дней - согласно закону о защите прав потребителей.

02.12.17 в 01:38 | Настя

Позвонила, оформила доставку, привезли в этот же день. По цене-качество - вариант отличный!

03.11.17 в 03:20 | Мария

Покупала в этом магазине ботинки, все в принципе понравилось.
Доставили на работу, померила 3 пары, остановилась на коричневых с мехом.

30.10.17 в 01:58 | Сергей

Это мошенники, заказывали у них кроссовки Найк, привезли подделку. Курьер баклан еще начал бычить, чтобы деньги ему за доставку оплатили. Чуть в рожу ему этими говноступами не дал!