luk-opttorg.ru

Приобрел сантехнический люк в этом интернет-магазине. Доволен, сотрудники внимательные — помогли с выбором (мне нужен был нестандартный люк, чтоб спрятать всю разводку и счетчики), быстро сделали и привезли бесплатно прямо домой + дали рекомендации по установке. Всем рекомендую обращаться к ним!!!

16.02.17 | Иван

Ваш e-mail не будет опубликован.

21.09.20 в 16:31 | Кирилл

Крайне не порядочная компания. Подставляют по срокам, вместо 5 рабочих дней - прошло уже 3 недели. Товар так и не готов. Каждый день говорят "завтра". На претензию направленную директору - ответа нет. По телефону не связывают с директором. Инфантилизм в крайней степени. Никому не советую связываться с этой конторой. Мой номер заказа ДОГОВОР-СЧЕТ № СА/00000003262 от 07.09.2020.

03.08.20 в 16:30 | Александр

Заказал ревизионный люк под плитку. Люк был отправлен, пока сам не позвонишь никто тебе трек-номер отправки не сообщит, ни звонком, ни смс. Искали полдня трек... Мне нужен был чистый размер под плитку 700х400, прислали 700х400, но это вместе с каркасом, соответственно для плитки размер оказался меньше 652х352, это первое. А второе, почему-то менеджера не предупреждают, что там рамка идет под запил на 45 градусов, впоследствии ссылаясь на схему которая не понятно где находится на их сайте. Не зря у них было в договоре указано: "товар обмену и возврату не подлежит", обращайте на это внимание. Никто ответственности нести не хочет, люк стоит не малых денег, 10 тыс. И куда его теперь? У меня ремонт в ванной из-за них встал.

21.04.19 в 08:19 | Кира

Интересно это один и тот же Александр? Мы с супругом тоже брали в этой компании лесенку в конце марта и эту же модель только размер 600х940, пластиковые ножки там не идут в комплекте по причине того, что если их надеть лесенка не зайдет в короб и само собой не закроется и эта информация представлена не только на сайте люк-оптторг, но и на официальном сайте производителя. Сомневаюсь, что оптовая компания стала бы менять информацию на сайте из за одного человека, может не внимательно читаете? Прочитав комментарий Александра, который, кстати оставил негатив на многих сайтах отзывов, мы тщательно выбирали где купить) Мы решили приехать к ним в офис в Красногорск и посмотреть в живую на образец, нас проконсультировали качественно и наглядно, далее мы поехали на склад и приобрели там лесенку. Кстати, пластиковые накладки там продаются отдельно, мы купили, так как мы бы подпиливали саму лесенку на 3 см. Могу сказать в целом, что компания серьезная и люди там работают ответственные, нам все понравилось. Призыв ко всем))) Читайте внимательно информацию, прежде чем осквернять компании из за своей невнимательности!

15.12.18 в 17:13 | Александр

Заказал 4 сантехнических люка 12.12.2018 (заказ 1677). Доставку обещали на следующий день. На следующий день никто не удосужился позвонить. 14.12.2018 прождал почти до обеда, но никто так и не позвонил. Позвони сам. Менеджер Юлия1 бодро сказала, что если вчера не привезли, то обязательно привезут сегодня. Попросил телефон водителя, так как в доме пропускная система. Водитель Вадим очень удивился, что у него вообще есть заказы в этот район и переадресовал меня на склад. Безымянный представитель склада бодро отрапортовал, что товар доставлен ещё вчера с оплатой по безналу. Тут уже я удивился, кто тот добрый самаритянин, что оплатил мой заказ, а главное где он? После нескольких минут выяснилось, товара нет в наличии в полном объёме, и никто мне его доставлять не собирается. Опять наши девушки что-то напутали, заявил он. Это всё прекрасно, но где заказ? Опять звоню менеджерам, опять немая пауза. Менеджер Юлия1, переключила на менеджера Юлия2. Товара нет, и они об этом знали, но позвонить клиенту, который ждёт заказ никто и не собирался. Когда он будет, она тоже не знает. Надо узнавать на складе (желательно клиенту), но вроде завтра. Кто повезёт, на какой машине и на какой номер надо заказывать пропуск она тоже не знает. Тон обиженный, в стиле "а я то что сделаю?" На предложение привезти то, что есть, а потом довести остальное, ответила отказом. Это двойная доставка, и то что это по их вине, клиентоориентированного менеджера Юлию2 не волнует. Для справки - везти 5-7 километров практически по прямой.

P.S. Я не знаю, чего в данной компании больше: хамства, глупости, неорганизованности или элементарной непорядочности. Накладки бывают у всех, но по ним видно, насколько всё организованно у этих "продавцов". Круговое общение с Юлей1, Юлей2, Вадимом и безымянным представителем склада показывает, как поставлен процесс. Ещё раз с ними связываться? Нет, увольте, время и нервы дороже.

22.10.18 в 19:58 | Александр

Не покупайте в этом магазине! Работают обманщики! Мой номер заказа 4593 от 17.10.2018 года. Покупал чердачную люк-лестницу Fakro LWK Plus Н=2800 мм 700*940. Лестницу мне привезли НЕ в полном комплекте, отсутствовали пластиковые ножки. По телефону во время оформления заказа консультант магазина сказал, что ножки привезут, что они входят в комплект. При встрече с курьером я позвонил в магазин, представители магазина сказали, что ножки входят в комплект и их довезут через пару дней. На следующий день позвонили из магазина, сказали, что ножки в комплект поставки не входят (они разобрались в этом и быстро поправили информацию на сайте) и поставлять их они отказываются. Очень негативное впечатление о магазине после покупки. Если даёте информацию клиенту - будьте добры выполнять это. В общем - не советую связываться.