duxe.ru

Достоинства полностью отсутствуют. Я заявляю, что фирма duxe.ru мошенники. На запрос отреагировали моментально, быстро выставили счет и… тишина, сами не позвонили, товар не поставили, трубку брать перестали. С трудом выбил деньги назад, только путем угроз и шантажа. Я утверждаю, что это не фирма, а лохотрон. Если бы я не пугал их судами (а в сети есть подтверждения таких же ситуаций с другими клиентами этой компании), деньги бы я свои не увидел. Главный у них Ветров Роман Иванович ИНН: 761016903173 — ОГРИП: 311761003500083 — телефон не дает, сам ничего не решает. В общем, остерегайтесь.

12.12.17 | Петр

Ваш e-mail не будет опубликован.

19.12.18 в 19:59 | Леонид

Добрый день. Столкнулся с проблемой. Во время обработки на поверхности изделия появляются волны, около 0,1 по оси х и y. Шаг волн полностью совпадает с шагом швп. Насколько понял, дело в кривом швп. Вот только дукс со мной не согласен и отказывается менять швп. Что можете посоветовать, чтобы устранить проблему?

08.12.18 в 07:41 | Аноним

Поставил новую опору швп, после чего обнаружился радиальный люфт, подшипники не держатся и выпадают под собственным весом. После установки я заметил, что незакрепленный конец гуляет по оси Z. Объяснения "так бывает" меня не устраивают, мне станок для работы нужен а не для мебели!

21.11.18 в 06:13 | Архип

Тут в 3 раза дороже чем на али. Заказывая из Китая можно купить напрямую без посредников.

22.10.18 в 01:06 | Сергей

Этот магазин - полное говно! Оформил заказ: 05.10.18 - позвонили, сказали, что привезут только 9-го в субботу. Прождал весь день. Никто ничего не привез. Только после настойчивых звонков выяснилось, что якобы товар с браком и поставка теперь будет 13-го. 13-го выяснилось, что "почему-то доставку вообще не оформили". Если хотите потерять время - вам сюда. За внешним типо-сервисом (отчет по электронной почте о принятом заказе, звонки менеджеров) скрывается отстойная шарага со свинским отношением. Закажу в нормальном магазине!

11.09.18 в 04:13 | Марат

Заказал у них модуль с линейным-подшипником. Привезли грубую подделку, с механическими повреждениями в какой-то ацкой грязи. На мою направленную претензию - никакой реакции. На мои звонки, закинули в черный список. Мошенники! Будьте аккуратны!

21.08.18 в 14:44 | Roman

Магазин полный отстой. При заказе с вами не кто не свяжется, на телефон не отвечают, тех-поддержка не работает - молчат как партизаны. Заказал у них в начале августа товар, оплатил его, на этом привет шишкину. Не связывайтесь с этим магазином.

09.08.18 в 15:06 | Леонид

Покупал набор фрез под свой чпу. Предварительно связался с менеджером и узнал качество и хар-ки. Менеджер представил фото и данные. Я остался доволен и заказал товар. При получении товара на почте при проверке обнаружил, что в наборе две фрезы сломаны. Хотя внешняя упаковка никаких повреждений не имела и упаковано было все довольно качественно. В итоге испорченное настроение и лишняя потеря времени на поиск нового магазина. В дуксе работают не порядочные люди. Ни кому не советую иметь с ними дело.

21.07.18 в 23:41 | Аноним

Заказал тут два шаговика для станка. Пришли быстро - за 2 дня. Но рабочим оказался только один. Второй запускаться отказался. Решил я этот шговик поменять. Связался с магазином и по неопытности своей думал, что пришлют мне другой в тот же пункт выдачи и так же за два дня, где мне и поменяют его на неисправный. Но не тут то было. Процедура обмена оказалась не такой простой. Пришлось мне сначала через транспортную компанию (ТК) неисправный шаговик отправить обратно в их магазин, предварительно заполнить заявление и приложить его. Ждать 9 дней пока магазин получит эту посылку хоть и обещали, что она дойдет до них за 4 дня. Связался на 8 день и получил ответ, что курьер посылку еще не забрал. На 11-ый день другой шаговик пришел в пункт выдачи, на 12-ый я его забрал. Причем отметил, что упакован он был в отличии от предыдущего не рабочего - вполне по заводскому. Работает он тоже без проблем, заряжается и держит заряд несколько часов. Но впечатления от магазина далеки от положительных. Первый раз шаговик прислали нерабочий, обмен очень долгий и не удобный, думаю что и возврат денег был бы таким же. Впредь в этом магазине покупать не буду.

14.07.18 в 14:14 | Алексей

Отписываю как и обещал. Никому не рекомендую с ними связываться! 11.06.18 Купил с доставкой модуль, в сборе 99411р. модуль мне не поменяли, деньги не вернули, сослались на то, что это я повредил его! А это как написано у них на сайте: механические повреждения (сколы, царапины, надорванные и оторванные шлейфы, вызванные неправильной установкой). Еще раз повторюсь, что его никто не ставил, по причине сразу выявленного дефекта! Явный обман!

16.06.18 в 05:32 | Борис

Брал швп hiwin - оказался откровенно поддельным, с изрядной кривизной вала. Гайки некачественные, при работе посыпались почти все! Между фотками на сайте и реальным продуктом нет ничего общего. Попытался оставить отзыв на сайте магазина и он почему-то не прошел модерацию...

09.06.18 в 00:45 | Николай

Уважаемый Роман Ветров! Зачем вы обманули меня с двигателями, которые я заказал в вашем интернет магазине? Двигателя не соответствуют ни характеристикам, ни моделям. Один вообще прислали абсолютно нерабочий. Трубку ваш магазин не берет, я пытался дозвонится, чтобы отправить посылку назад, но увы. Вы меня облапошили на 10000 тысяч рублей. Это натуральное мошенничество.

21.05.18 в 23:44 | Алексей

Магазин полное говно!!! Был куплен станок за 400 000 рублей. Привезли коробки в запечатанном виде. Когда принимали, указал на накладной, что товар был получен в виде коробок без вскрытия. По итогу при сборке обнаружено, что оси не подходят, в комплекте вместо Итальянского оборудования - Китайское говно, так же нет одного шагового двигателя. Руководство данной организации как и сотрудники в мирном русле общаться не собираются!!! Если хотите купить говно, тогда вам явно в duxe.ru!!!

05.05.18 в 17:01 | Сергей

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Тупейший подход и менеджеры-недоучки. Что говорить, если они даже не могли подсказать шоферу, как к ним проехать. Продажи их не интересуют. Взяли работать подростков, которые сидят и в трубку смеются. Плохие впечатления от этого магазина, больше не буду у них ничего заказывать. Если они самого простого не могут подсказать, можете себе представить, что они нарешают, если будут проблемы с вашим оборудованием. У продавцов нет интереса в продажах - это просто детский садик. Никому не советую!

24.04.18 в 12:26 | Максим

Заказал шпиндель 3.2 кВт - 19 марта получил товар, при беглом осмотре все было в порядке, когда уже привез его домой - обнаружил раздутие корпуса, щелей по центру не должно быть, значит шпиндель был разморожен. По телефону менеджеру была описана ситуация и вначале пошли отговорки, что так и должно быть и все в порядке, позже связался c менеджером, который ведет мой заказ, он предложил отправить шпиндель обратно и сделать замену. После получения магазином товара, оказалось, что на замену такого нет, а мой они должны проверить на соответствие моим претензиям и начали морочить голову, то отправка в другой сервис, то связаться с поставщиком неделю не могли и в итоге сегодня уже 24 апреля, а у меня ни денег ни шпинделя. Так-же за доставку заведомо некачественного товара я заплатил 300 рублей. "Отличные" эмоции от заказа.

13.04.18 в 19:33 | Юрий

Заказ 27887 - мне пришла винт и гайка - 1 шт... (хотя заказаны винты 800 мм 2 шт. Гайки капролоновые 3 шт. 12 шаг 3 и то и другое). В магазине считать не умеют... или специально так делают... халатность и неуважительное отношение и плюс к этому я не могу узнать где мои ОПЛАЧЕННЫЕ еще один винт и две гайки...

16.03.18 в 22:15 | Александр

12.02.2018 - мной был отправлен контроллер обратно в интернет-магазин duxe.ru по причине акта списания контроллера. В заявлении были указаны реквизиты для возврата денег за купленный контроллер... В законе о защите прав потребителей указано, что деньги за товар должны быть возвращены не позднее 7 рабочих дней. После очередного звонка на горячую линию, сотрудник сказал, что реквизиты были утеряны (реквизиты были написаны на самом заявлении о возврате денежный средств). Очень негативные впечатления от них остались.

P.S. деньги до сих пор не получены.