vtb24.ru

Пытался, сегодня, 16.03.2016, открыть счет в ВТБ 24 в Новороссийске, на ул. Советов 13. Это нечто, я такого отврати-тельного обслуживания не встречал в жизни, делал две попытки (13-30 и 15-45), но безрезультатно. Работают одни молодые девушки из 11-ти окон работали только 2. На остальных — время от времени перемещаясь устраивались совещания по 2-3 сотрудника, что-то бурно обсуждая, потом куда-то убегали, возвращались и все продолжалось… так как на табло высвечивались непонятно какие номера я пытался выяснить сколько человек до меня ждут приема, но внятного ответа, кроме «как один человек, четыре человека», — не получил. Я решил не открывать счет, так как, судя по отношению к своим клиентам на успешное сотрудничество рассчитывать не приходится. Другие посетители тоже не дождавшись никакой подвижки уходили. (Может этот банк не для нас?)

Комментарии к отзыву
  1. Елена Владимировна 29.10.16 в 23:30

    Сегодня позвонила по горячей линии в банк ВТБ около 16.00. Меня соединили с отделом взыскания задолженности. Со мной разговаривала старший специалист Васильева Татьяна Геннадьевна - очень грубая, не воспитанная особа, которая постоянно меня перебивала и не желая выслушать мою просьбу. Как на допросе выпросила фио, дату рождения, а потом стала хамские намеки, что я не желаю платить ежемесячные выплаты. В тексте моего обращения к ней по телефону НЕ БЫЛО сказано об этом даже вскользь. Я просто хотела попросить подключить мне смс оповещение об моих текущих платежах т.к. это очень удобно и устраняет просроченность платежа с моей стороны. Затем меня соединили с сотрудником Алена, а затем Дмитрий. Они очень хорошо и обстоятельно объяснили всю систему смс оповещение. Спасибо им большое!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.