Туапсе — гостиница «Русь»

Здравствуйте уважаемые читатели и люди планирующие проживание в гостинице «Русь»! Хочу поделиться печальным опытом выбора места остановки в г.Туапсе. Заранее оговорюсь, номера бронировались для гостей (деловая командировка). 05.09.2016г. прибыл в гостиницу «Русь» с целью забронировать 2 номера на 09.09.2016г. (на 3 — 3,5 дня), улыбчивая девушка — администратор с радостью согласилась помочь и «забронировала» номера. Чтобы избежать недоразумений, мною было предложено частично оплатить бронь, на что мне отказали, сказав «Не переживайте, бронь есть, оплачивать не нужно, оплатите по заезду…» Заезд планировался 09.09.16 в 7-00, о чем было договорено с администратором и записано в журнал заявок.

На следующий день я решил перестраховаться, заехал в гостиницу уточнить бронь и снова предложил внести предоплату! Меня заверили, что это лишнее, не стоит волноваться «бронь есть, оплата по факту»!… После, чтоб быть уверенным «в завтрашнем дне», как говорится, я заехал убедиться в бронировании за день до приезда гостей (вечером 08.09.16) — меня успокоили, сказав что все в силе — «ждем Вас»! И так, 09.09.16, за час до прибытия гостей, я заезжаю в гостиницу с целью оставить в номерах («ЗАБРОНИРОВАННЫХ») чай, кофе, фрукты и прочее… Сонно встретившая администратор (уже без улыбки, ну да ладно…), почему-то удивившись моему раннему прибытию, заявила «ааа, номера все заняты, освободится один только в 9 утра + уборка (про второй ничего не сказала, но уже и не интересно было)»

Далее, с моей стороны, на уши девушки обрушился шквал эмоций и возмущения о котором писать не цензурно! «Что делать — не знаю, я ж не могу выселить людей! Да и в таких ситуациях, надо оплачивать заранее!!!» (это ее слова). Я в шоке! Я им деньги каждый день предлагал!!! В общем — послал я весь этот отель в лице администратора… Советую Вам более тщательно подходить к выбору гостиниц, читайте отзывы, в добросовестность администрации таких мест веры нет!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.