super-opt.ru

У меня с данным магазином произошла очень неприятная ситуация — заказал товаров на 27 тысяч рублей, в итоге недополучил товара на 5 тысяч и еще на такую же сумму товар пришел в очень плохом состоянии. Так же с бельем хот шейперс — были заказаны размеры от С до ХЛ равномерно, в итоге пришла половина Л половина М. Очень интересно поведение менеджеров магазина — до того, как ты передал деньги тебя облизывают со всех сторон, обещая золотые горы. А когда ты получаешь оплаченный товар и звонишь с претензиями, хамят и бросают трубку. Господа, в опте так делать не принято. Желаю вам быстрей закрыться.

Комментарии к отзыву
  1. Аноним 08.10.18 в 22:12

    Полный гемор, не буду писать что да почему - лучше не связывайтесь с ними.

  2. Вячеслав, администратор Super-opt 01.09.18 в 21:11

    Здравствуйте, друзья! Я являюсь сотрудником отдела качества в компании Super-opt.ru

    Сразу же хотелось бы извиниться перед теми, кто действительно столкнулся, с хамством, дешевым качеством товара и т.д. С каждым клиентом, наш отдел связывается и решает данную проблему. И в первую очередь, это касается брака по вине производителя. Для разрешения любого вопроса, стоит сделать на выбор - 3 действия:

    1. Написать на почту ok@super-opt.ru с указанием номера заказа, и подробным описанием, что случилось.

    2. Позвонить на горячую линию 8 (800) 5005-870 в случае если вы не дозвонились в первый раз, пожалуйста, звоните еще, если на линии менеджеры заняты в данную минуту, то спустя время они примут ваш звонок.

    3. Свяжитесь с вашим менеджером, который принимал заказ, после этого заявка быстро будет передана в отдел качества и вопрос будет решен.

    К сожалению, приходится читать такие отзывы, и мнение тех людей, кто еще не стал нашим клиентом. Мы прекрасно понимаем Вас, как и понимаем тот факт, что в большинстве случаев такие сообщения оставляют люди, которые после получения заказа, не обращались в нашу компанию для разрешения данного вопроса.

    Но в большинстве случаев, мы даже такие заявки найти не можем, а это означает, что либо не к нам обращаются, либо такие отзывы пишут обиженные конкуренты. Поскольку в нашей компании не может возникнуть ситуации, что товар не докладывают на определенную сумму, наша система контроля от самой сборки заказа до ее отправки делает свое дело.

  3. Александр 30.08.18 в 05:05

    У меня положительный опыт работы с этой фирмой! Большой выбор товаров, а самое главное - цены ниже чем у остальных оптовиков, после моей заявки на заказ менеджер связался в течении часа для уточнения деталей, большой выбор способов доставки, что тоже классно. Так же действуют скидки и купоны на 1000 руб - мелочь, а приятно. Товар пришёл ко мне в течении 1-1,5 недель Почтой России, качество - хорошее, клиенты по поводу товара ещё не жаловались. Так же меняют товар с браком, что тоже радует!) Совет вам, друзья, общайтесь с менеджерами, всегда есть поддержка от отдела качества, пусть не в первые 5 минут, но в течении нескольких дней все вопросы решают.

  4. Сергей 23.08.18 в 20:01

    Это мошенники! Утверждали, что повер банк оригинал - пришла копия низкого качества. Не связывайтесь!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.