pleer.spb.ru и elektrosila.su

Не приобретайте НИЧЕГО в магазинах pleer.spb.ru и elektrosila.su Вы останетесь без товара и без своих денег!

Санкт-Петербург. Заказал в апреле телефон iPhone 5 в магазине pleer.spb.ru. На следующий день встретился с курьером у станции метро, взял запечатанную коробку с телефоном, гарантийный талон на сервис компанию, накладную и чек с печатью и ИНН московской компании «РесурсМаркет».

На следующий день подарили телефон, приступили к настройкам. После прохождения регистрации, получению ID APPLE телефон умер… Он не стал включаться. Решили что мало зарядился, оставили подарок у розетки. На утро телефон также отказался включаться.

Через день приехали в город и решили обратиться в фирму за заменой телефона или возврата денежных средств. Вот здесь и началось самое интересное.

Фирма по указанному адресу не существует, и никогда там не присутствовала. Адрес ул. Рубинштейна 27 литера А. На нашу претензию по телефону 407-17-98 сначала ответила девушка. После нашего пожелания войти в офис и обменять или сдать телефон, нам сообщили, что это якобы юридический адрес. На вопрос, а где же они располагаются физически, был получен ответ, что нигде, телефоны они доставляют курьером. Мы настоятельно просили адрес для того чтобы приехать в магазин и получить уже свои деньги обратно. Стало пахнуть «жаренным». Девушка переключила на менеджера, который с первых же секунд разговора начал хамить, неадекватно вести разговор, обвинять нас в неправильном использовании аппарата, пьянстве, халатности и прочим грехам возможно приведшим покупку в нерабочее состояние и отказе не только в возврате денег но и просто в обмене аппарата. Послав нас в экспертизу за заключением, а далее в суд, молодой человек угомонился. Наступил наш черед. Представившись оперативным сотрудником УВД, мы довели до менеджера все признаки мошенничества данного магазина, статей УК и их последствий, а также попросили решить вопрос в течении получаса, на этом разговор закончился.

*Хоть телефон и имел ITEM номер, он оказался обычной китайской подделкой, или так называемый восстановленный телефон. Схема может быть проста. Сервисный центр и фирма продавец в сговоре. Продавец продает товар, на сайте указывая что-то типа

pleer.spb.ru/index.php?route=information/information&information_id=3

Покупатель приносит неисправный гаджет и платит за ремонт. Вот и основной заработок.

Понимая, что просто так нам уже денег не вернут, приступили к работе. Связались с курьером и вежливо попросили дать телефон диспетчера через которого осуществляется забор и доставка продукции курьерской компанией. Курьер всячески пытался «съехать» с темы, уклоняясь от прямых ответов. Пришлось упомянуть, что при возбуждении уголовного производства по факту мошенничества он из свидетеля может превратиться в соучастника, а компания в которой он работает будет фигурировать в составе ОПГ. И если он сейчас же не произведет нужных телодвижений, то данные по его СИМ укажут его местонахождение, другую информацию, которая может отяготить его положение. Курьер обещал перезвонить, сообщить диспетчеру, передать информацию для связи. Но… нам пришлось в тот день неоднократно созваниваться с ним и напоминать о своем существовании и его обязательствах.

Все это происходило по пути в отделение полиции для подачи заявления о мошенничестве.

Вечер дня. Мы в полиции, подаем заявление, прилагаем сопутствующие документы. За это время, мы успели выяснить кому принадлежит сайт pleer.spb.ru, выяснить его электронную почту dm-repyakov@mail.ru, узнать что этому человеку принадлежат иные сайты, в том числе и elektrosila.su. Оставалось передать эту и другую информацию участковому, для того чтобы сотрудник полиции мог оперативно пресечь действия мошенников, уберечь граждан.

Только благодаря нашим грамотным действиям, общению на должном уровне, знанию закона нам удалось вернуть деньги через день. Не советуем покупать с этом магазине! Магазин зарегистрирован 13.01.16.

Комментарии к отзыву
  1. Наталия 27.10.16 в 21:06

    Похоже, столкнулись с теми же проблемами магазина pleer.spb.ru — 19.09.2016 купила телефон Nokia E71, он работает (правда, подсветка клавиатуры какая-то кривая, только 3 нижних клавиши подсвечиваются, и АКБ бьется о корпус). Но, поскольку сразу решила поменять его на другую модель или деньги, я и не включала его, только в день покупки. А дальше — форму возврата на сайте они не читают, с клиентской службой связаться невозможно. Сейчас у них юридический адрес на Московском пр. д.2. Но физического адреса нет. В конце концов удалось связаться с клиентским отделом, предложили сдать телефон в Дикси-сервис, это Москва, от них пришло заключение, что телефон исправен. Теперь вообще не понимаю, что делать. Написала им письма по доступному мылу, пытаюсь связаться с клиентским отделом, меня соединяют, и я слушаю по телефону вместо менеджера музыку, пока не надоест. Оставляю свой адрес natalybta@yandex.ru — посоветуйте!

    Я готова и в полицию подать заявление, только как теперь узнать, кто владелец сайта?

  2. Анна 16.09.16 в 06:06

    11.09.2016 заказали телефон Samsung Galaxy S4 GT-I9500 16Gb blackв интернет магазине pleer.spb.ru, доставили нам его 13.09 в 18 часов. Телефон постоянно выключается и не дает возможности что-то на нес сделать. В магазине мне отвечал какой-то хам, что его надо нести в гарантийный сервис. Принесли в гарантийный сервис, говорят что коробка не оттого телефона и скорее всего аккумулятор, мол покупайте за свой счет и не надо на экспертизу. Муж побоялся его там оставить вдруг еще что-то поменяют в нем.

    Позвонила руководителю отдела продаж Алеексееву и все объяснила, на что он сказал что вы покупали не коробку, а телефон и мол сами ее и поменяли. И если аккумулятор, то меняйте за своей счет. Никому не советую связываться с этим магазином, т.к. там даже не стали выяснять почему так получилось, начали хамить и бросать трубку и отвечать издевками жалуйтесь куда хотите, мол 7-м лет работаю и вы все равно ничего не сделаете. Неужели не найти управу на таких мошенников?

    Оставляю свою почту и прошу помощи puma-koshka.mail.ru — Анна.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.