okonremont.ru

Просто ужасающий сервис. Никогда не обращайтесь в эту контору!!!

Заказал установку форточек в два узких окна в квартире. Цену в «Оконремонт.ру» назначили вполне солидную — 14000 руб. Вначале привезли форточки не того типоразмера. Но вместо того, чтобы примерить сразу и решить как быть дальше, начали с того, что скорей-скорей сняли старые рамы и вынули все стёкла.

Новые форточки привезли только через 6! часов (Всё это время мы сидели без окон вообще, хорошо хоть погода была не слишком холодная, а у меня сорвалась крайне важная встреча). Когда же в итоге всё было сделано выяснилось, что в процессе работы раскололи старую имевшуюся раму, расколотили оконную ручку с металлопорошковым покрытием (а ведь снять её до работы — секундное дело), а уж на саму форточку теперь без слёз и не взглянешь — жутко грязная и заляпанная, дерево расколотое, заусенцы огромные.

Когда же указал горе-мастерам, чтобы хотя бы самые выдающиеся заусенцы сняли, то лишь сделали вид, что шкуркой потерли, так, для вида. В старую часть окна стёкла вернули старые, ну тут на новые я и не рассчитывал. Но то, что окна даже не протёрли, да ещё переставили (наружные внутрь и наоборот), я как-то не ожидал. И вот теперь все стёкла грязные изнутри, а раскручивать рамы дело весьма хлопотное.

Но это ещё не самое главное, ведь форточка должна не только открываться и закрываться, но она ещё должна и держать тепло! О том, что нужно ставить утеплитель, мастера-кое-какеры даже не подозревают! Как не подозревают и о том, что на форточку также нужно ставить отлив! И даже о том, что дерево под действием атмосферных осадков портится, и его желательно прогрунтовать и покрасить, или хотя бы просто прогрунтовать!

А ведь о том, что рамы предварительно прогрунтуют я договаривался отдельно ещё во время телефонного разговора, и стоимость работы и грунтовки была включена в общую стоимость. Первые привезённые рамы действительно были прогрунтованы чем-то типа «Акватекса». Но рамы, привезённые вечером были совсем без грунта. Но раз работа с грунтовкой была оговорена, то «чудо-мастер» взял грунтовку для стен (для кирпича и бетона) и слегка повозюкал ей кисточкой по рамам.

Понятно, что такая грунтовка совсем не предназначена для деревянных поверхностей, на которые будут попадать атмосферные осадки. Ну, а о такой мелочи как уборка мусора за собой я даже и не упоминаю, заказчики «чай не баре», сами всё обязаны убрать. Теперь придётся всё переделывать своими силами, в ведь за такие деньги ожидаешь, что тебе сделают всё более-менее прилично, всё зашкурят как следует и ничего не испортят, а не так, что ещё месяц всё будешь сам переделывать!

Итог: выброшенные на ветер деньги, испорченные рамы и настроение, потерянное время. Никому не советую обращаться за подобной услугой в эту шарашку!!! Надеюсь, что кому-нибудь будет полезен мой отзыв.

Комментарии к отзыву
  1. Александр 02.03.17 в 05:01

    У меня не жалоба а дифирамб. Заказывали в этой компании ОКОНРЕМОНТ.РУ ремонт деревянных окон со стеклопакетами - замену уплотнителей, замену фурнитуры и окраску. Вернее, не замену, а установку фурнитуры. У нас окна хотя и со стеклопакетами деревянные, но простые, без пазов под уплотнители, без пазов под еврофурнитуру, обычные петли и обычные ручки стояли как на старых окнах. Окраска старая была очень простая, как обычные старые окна в хрущевке. Хотели окна заменить на пластиковые, но замерщик пришел и сказал, что окна хорошие и можно модернизировать. Вышло по цене дешевле пластиковых и на выходе имеем прекрасные деревянные окна окрашенные как дорогая итальянская мебель с уплотнителями вставленными в пазы, а ведь у нас были просто наклеены какие-то самоклейки, которые поотваливались уже за десять лет. И поставили нам дорогую хорошую австрийскую фурнитуру Мако, поворотно-откидную. Открывается плавно. Очень рады всей семьей, что не поставили затрапезный пластик, как уже почти собирались. И в результате даже можем пока не делать общий ремонт, так как ничего не пришлось выламывать. Грязи было достаточно много, но мастера пришли с плёнками, всё укрыли, прищепками даже посоветовали нам внизу шкафов пленки эти прихватить, потом и за собой хотели их собрать. Но мы с уборкой и сами справились, когда убрали пленки под ними пыли было относительно немного. Короче говоря, мы благодарны очень. В предыдущем отзыве читал написано что ребята слишком долго работали за те же деньги, мне кажется это скорее в похвалу им а не в укор - сейчас чаще принято за каждый чих дополнительно накидывать. Так что это скорее большой плюс чем минус.

  2. Наталья Юрьевна 12.02.17 в 13:48

    Заказывали в компании ОКОНРЕМОНТ реставрацию окон. Дорогих эксклюзивных окон. Требовалась работа краснодеревщиков. Мне посоветовала эту фирму подруга, мнению которой я доверилась. Мастер на замер пришёл с опозданием на час, а у меня дорогие окна, можно было бы прийти ради такого заказа пораньше, работы продолжались неделю вместо трех обещанных дней, работали по 12 часов в день, с утра до вечера без выходных. Это очень выматывает. Пришлось брать отпуск на работе. Выписали гарантийный договор с неразборчиво пропечатанной печатью. Что касается качества работ, по самой окраске и обработке древесины и по конечному результату претензий у меня немного, но работы выполнялись очень долго, на все мои претензии мастера отвечали что нельзя нарушать технологический цикл, и другие умные слова говорили. Я потеряла четыре лишних дня от отпуска, на что я совершенно не рассчитывала. Поэтому не рекомендовала бы обращаться тем кто ценит свое время. Не умеют правильно рассчитывать время выполнения заказа. Когда я обратилась с претензией к руководству компании, мне сказали что понадобились дополнительные работы, так как в процессе работ обнаружились скрытые дефекты. И что за такие работы я вообще-то должна была бы доплачивать почти 40 тыс дополнительно, но мастера сделали эти работы за свой счет, так как сейчас зима и у них работы мало и они не стали поднимать вопрос о доплате. Я им сказала что испишу весь интернет своими негативными отзывами об их работе, мне сказали "да ради бога". Настолько не дорожат своей репутацией.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.