motorsale.ru

Всем доброго время суток. Так сложилась ситуация пришлось искать контрактную коробку передач для замены своей. Предложений было очень много, на просторах интернет-магазинов наткнулся на motorsale.ru города Тюмени ИП Постников Алексей его еще контора avtopostsever.ru и тут все началось. По моим требованиям прислали фото моей будущей коробки, как-бы все нормально да и коробка в хорошем состоянии и без пробега по России. Договорились о предоплате и потом только вышлют, а оставшуюся сумму при получении плюс доставка пределах тысячи ну и конечно гарантия две недели с момента получения. Ждал не долго, прислали в ТК, отправил остатки денег. При получении выяснилось, что доставка не около тысячи, а две с половиной тысячи рублей. Конечно это не приятно, ну думаю ладно хоть-бы коробка была нормальной. Записался на очередь в сервис, через неделю мастер звонит, проверили по номерам коробка не та, надо М20 Опель 1,3 дизель, а приехала М32 на более мощный двигатель. Ладно ставьте. Поставили благо подходит по креплениям. Первые ощущения как взлетаешь на самолете или трогается электричка в метро, с гулом в добавок. Звоню Алексею Постникову города Тюмени, у меня же есть гарантия, коробка меня не устраивает, да нет проблем присылайте обратно, наши техники разберут её посмотрят что там все плохо и дадут ответ, если подтвердиться что там все плохо то денюшки мы вам в течении месяца может и вышлем. Конечно предложил другие варианты на более дороже чем эта. Ну зачем мне дороже если эта коробка в хорошем состоянии проверенная на разбираемой машине и без пробега по России. Обещал разобраться. Прошло около месяца ни ответа, ни привета, ни слуху, ни духу машина стоит. Теперь обращение к ИП Постникову Алексею Андреевичу г. Тюмень Монтажников 3, Бокс 304 ели вы хотите заработать на чужом горе то у вас хорошо получается, смотрите под ноги не споткнитесь. А Вам дорогие покупатели и читатели решать самим покупать в motorsale.ru и вот ещё avtopostsever.ru или нет, но я бы Вам не советовал.

Комментарии к отзыву
  1. Алексей Постников 02.03.17 в 23:58

    Поговорили с Евгением по телефону. Немного наш герой не договорил всей истории, её полноты так сказать. Хочу поэтому расставить все точки. (запись телефонного разговора всё подтверждает описанное ниже). Клиент и правда покупал МКПП для своего авто, причем СВАП для переделки с робота. Фото кпп перед заключением сделки было отправлено. Условия гарантийные прописаны в договоре. На 13-ый день после получения кпп он позвонил мне и сказал что мкпп гудит (9 февраля). О том что он получил М32 вместо М20 ни слова. Я говорю гудит, ну понятно, придется предоставить документы с СТО и снимать кпп, отправлять на центральный склад. С вас документы по установке, хоть какой то документ (заключение). С меня данные на кого высылать брак. Для чего прошу заключение? для того что бы человек приехал на СТО и в 50% случаев бывает такое что гудит, шумит и прочее что-то другое а не замененная деталь, то не докрутили, то перекрутили и тд. Итог, сегодня 02.03 от Евгения ни звонка, ни письма, но зато вчера в интернет было выложено куча негатива. Вопрос! Написать эту гадость и облить грязью причем еще даже не зная проблема ли в МКПП или нет, оказывается проще чем позвонить? Какие интересы преследует данный выброс "разоблачений" непонятно. Но из записи телефонного разговора стало понятно что заключения от сервиса никакого нет до сих пор. Вывод человек сам халатно отнесся к своим деньгам. Чего ждал месяц непонятно. Я этим бизнесом занимаюсь больше 10 лет и всегда максимально иду на встречу к клиенту в таких случаях если уж что-то происходит. Но что бы разобраться в проблеме, нужно желание в ней разбираться и находить компромисс, желание должно быть не только от продавца, но и от самого клиента. Я даже до сих пор открыт к диалогу по данному вопросу (не ультиматуму, а диалогу), не смотря на всю ситуацию и все сроки, но от клиента в телефонном разговоре слышно нет этого желания. А это ссылка на запись телефонного разговора в подтверждение моих слов:

    drive.google.com/file/d/0B5e-jE68183ceG5hb242X0dXV1U/view

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.