mir-kubikov.ru

Здравствуйте! Хочу всех предостеречь от заказов в этой компании. Заказала Lego City в надежде порадовать ребенка. Заказ приняли и пообещали доставить через 3-4 дня. В назначенный день курьер сообщил, что он проехал мимо и возвращаться ему неудобно. На следующий день, я 4 раза звонила по телефону указанному для контактов 8 (800) 700-31-10. Каждый раз отвечали, что мы вам перезвоним, последний раз ответили, что товар находится в машине курьера. Звоню по указанному телефону, курьер отвечает, что в машине товара Lego City нет и не было. Вот так пришлось порадовать ребенка на день рождения. В общем, не связывайтесь!

Комментарии к отзыву
  1. Мария 24.12.17 в 04:16

    Мне заказанный товар mir-kubikov так и не доставил. Без объяснений. Звонила четырежды в течение трех дней по номеру 88007003110 - то "ждите, привезут", то "отправим запрос и перезвоним", то просто "ничего сказать не можем, вам перезвонят". Никто и не думал перезванивать. Короче, полнейшее безобразие. Не связывайтесь!

  2. Марина 20.12.17 в 23:27

    У меня точно такая же история! Если кто-то хочет оставить ребенка без подарка не день рождения - то может смело обращаться в Мир Кубиков. Служба приема интернет заказов и менеджеры заказов совершенно не взаимодействуют со службой доставки. Более того, информация у менеджеров заказов и в службе доставки (транспортной компании, которая на подряде у Мира Кубиков, курьеры которой развозят заказы) практически всегда противоположная. На любые вопросы о том, где находится курьер с заказом и почему он не приехал в назначенное время и день, менеджеры магазина отвечают, что сейчас информацию предоставить не могут, но отправят запрос в транспортную компанию и в течение 3-х дней!!! сообщат клиенту. Это же просто нонсенс!!! Компания, которая тратит такие деньги на рекламу на телевидении и радио - не может завести собственный штат курьеров, либо организовать НОРМАЛЬНОЕ! взаимодействие с транспортной компанией. Ведь они не помидорами торгуют - а детскими игрушками, которые во многих случаях покупаются к определенной дате.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.