matadoors.ru работают ужасно!

Фирма «Матадорс» ИП Божченко Ю.В. ИНН 77312807907 работает ужасно!!!!!! Качественные только двери (спасибо заводу у которого фирма берет полотно) и отделу монтажа (Марье Ивановне, Очень ответственная женщина, монтажникам Вадиму и Михаилу). Вызвали замерщика по телефону менеджера Елены (89851298045)- не звоните по этому номеру!!!!!!! Елена совершенный непрофессионал!!!Когда высказываешь претензии просто бросает трубку, и больше ее не берет!!!!!! (И это менеджер который получает проценты с заказа!!!). Приехал замерщик Денис, пробыл в квартире не более 10 минут, сделал не правильные замеры(как потом выяснилось), не правильно указал количество фурнитуры, не указал нужные размеры доборов, не поставил в известность, что те полотна которые мы выбрали не изготовляют в форме купе (потом перевыбирали полотна, что задержало заказ на 8 дней), взял 500р. и ушел!Елена изготовила накладную, в которой не полностью указала стоимость услуг( как выяснилось потом), не указала полное количество фурнитуры, и не тот размер доборов, долго не могла указать стоимость монтажа!!!! Мы внесли предоплату 10000р. Так как полотно у нас было не стандартное нужно было ждать изготовления 21 рабочий день, в итоге прождали 44 календарных дня!!!! Наконец доставка- за доставку с Осташковского ш до Алтуфьевки взяли 1000р. до подъезда!!!!!! И 600р. за подъем на грузовом лифте на 5 этаж двух дверей!!!! и вот день монтажа!!!! И тут выясняется не хватает фурнитуры, доборы привезли не того размера, который нужен, и по количестве доборов тоже не стыковка. Начинаем звонить, Елена бросает трубку! на складе ни кого нет! Наконец дозваниваемся- предлагают подъехать самим и забрать что нужно (при этом доставка стоила 1600р.) Говорю, что сами не поедем, что сегодня уезжаем, что сегодня двери должны стоять- но сотрудник Фирмы Андрей ни чем помочь не может!!!!!! Вот такая фирма деньги (не маленькие) берут за каждый поворот головы, а услуги предоставляют не качественные!!!!! В итоге двое монтажников, в чьи обязанности это не входит, на своей машине, за свой счет едут на склад за недостающими деталями. Где РОСПОТРЕБНАДЗОР (столько жалоб на форумах)!!! В итоге за 44 дня ожидания, за нервотрепку, за несвоевременное сообщение стоимости разных там услуг, за две двери, доставку, монтаж заплатили 45500р.№ нашего заказа АЕ-759n.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.