Магазин OZON.ru

Сделал заказ. Оплатил.

Специально по телефону уточнил если подтверждают заказ и берут оплату точно ли поставят. В итоге прождал неделю и магазин решил что ему поставлять невыгодно, мотивировав это тем, что «поставщик не может нам поставить».

При звонке в колл-центр ждал много раз по 10-15 минут. Задавал вопрос на основании какого пункта правил продажи у меня отменен заказ. Ждал ещё 10-15 минут и звонок сбрасывался.

В итоге подержали деньги-не поставили-вернули.

В то время как в других магазинах подняли цены.

В общем крайне не рекомендую связываться!

Комментарии к отзыву
  1. Елена 24.10.15 в 12:22

    Магазин отвратительный. Один заказ прождала два дня, теряя время, выяснилось, что доставка невозможна даже в ближайший пункт заказа. Никто не позвонил и не предупредил о том, что ждать не стоит.

    Последний случай и вовсе вопиющий. Просто обманули и обобрали на 5 тысяч рублей. Вместо 2-х заказанных вешалок привезли 3, вместо зеркала привезли полку для обуви, которая дешевле зеркала в 4 раза.

    В переписку не вступают, не отвечают вообще. Долой такие магазины с рынка вообще.

  2. Дмитрий 15.10.15 в 04:16

    Заказал микроволновку в воскресенье. День - нет звонка от магазина, два дня, три. Не выдержал, в среду сам позвонил. Говорят - сегодня должна была быть поставка, но информации со склада пока нет. В четверг перезванивают - товар поступит от поставщика в течение двух недель. Пять дней на то, чтобы выяснить есть ли товар или нет - это рекорд. Резюме - если у вас есть альтернатива - в Озон стоит обращаться в последнюю очередь. И, конечно, ни в коем случае не оплачивать свой заказ авансом .

  3. Валерий 28.12.14 в 09:26

    Сделали заказ 14 декабря, заказ должен был приехать 21 декабря. Сегодня уже 28 декабря о заказе ни слуху, ни духу. Служба доставки ни разу не позвонила, не информировала, что происходит. Два моих звонка ушли в никуда,мало того что каждый звонок съедает 20 минут времени ожидания,так еще все заканчивается обещанием, что курьерская служба с вами свяжется. И молчок. У меня ребенок раньше вырастет, чем я получу заказанную игрушку. Озоном вряд ли когда-то еще буду пользоваться, он себя конкретно дискредитировал.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.