lukoil.ru

Наша организация является постоянным клиентом Лукойла обслуживаемся в офисе г. Кирова на ул. Преображенской. На днях сложилась следующая ситуация: получилось так, что возникла срочная необходимость оперативно зачислить на лицевой счет нашей организации сумму, которую мы проплатили в 15 часов текущего дня. После чего я сразу скинула ремарку и просьбу о зачислении в поддержку клиентов в личном кабинете. Но на утро следующего дня выясняется ,что ничего не произошло… наш баланс как был на ноле так и остался. Звоню в офис прошу помочь, с зачислением в порядке исключения… т.к. у нас аврал, машины груженые стоят на трассах без движения, сроки горят… в ответ слышу следующее… зачисление у них было вчера с 16 до 17 но мы по каким то причинам не попали в этот поток… и на утро следующего дня тоже с 11-30 до 12-30 и не РАНЬШЕ!!! Я звоню в 8 утра с просьбой как то посодействовать… на что мне отвечают САМИ ВИНОВАТЫ… НАДО ЗАРАНЕЕ ПЛАТИТЬ. Я просто в шоке от их подхода к своим клиентам!!! Причем у нас серебряный статус и работаем мы с ними уже года четыре не меньше… и такая ситуация у нас возникла впервые!!!

Так и хочется сказать: А НЕ ЗАЖРАЛИСЬ ЛИ ВЫ ГОСПОДА, с таким отношением к простым людям!!!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.