lamoda.ru

Моя дочь часто приобретает у них вещи для себя. Я тоже решила воспользоваться их услугами. Часть вещей не подошла и я оформила возврат. Прошло уже более месяца — ни денег ни товара. Пишу им, не отвечают. Звоню — говорят ожидайте. Хотя на сайте указано возврат денежных средств в течение 10 дней со дня поступления товара на склад. Товар был доставлен 30.04.16 — но до сих пор, увы. В общем, не связывайтесь.

Комментарии к отзыву
  1. Александр 26.11.17 в 15:41

    Отвратительное качество обслуживания! Крайне некачественное, незаинтересованное и неуважительное поведение в части доставки. Заказ был совершен 22.11.2017 на 25.11.2017. В час доставки, приходит смс уведомление "по техническим причинам не возможно доставить товар" при звонке, оператор предлагает перенести дату дату доставки на 28.11.2017, на вопрос "по какой причине?", оператор сообщает: "служба доставки заказ доставить не может, приедут 28.11.2017" и все, не причины, не вразумительного ответа. Заказ был совершен заранее, день доставки был полностью освобожден от дел, дабы можно было принять товар (причем при заказе было сообщено не конкретное время, а промежуток с 9 утра до 8 вечера - то есть весь день). Сообщение о невозможности доставки было получено в 13:00, то есть пол дня уже потеряно, получается что это не клиент выбирает необходимое ему время, а компания выбирает время и день доставки. Крайняя степень неуважения как к самому клиенту, так и к его личному времени. Отсюда получается вывод, что компания не дорожит своими клиентами. Крайне разочарованы. Если вы цените свое время и нервы, то НЕ рекомендую приобретать товары в вышеуказанном интернет-магазине, если у вас имеется много свободного времени и лишние нервные клетки, то добро пожаловать в LA MODA!!!!!!!!!!!

  2. Сонетта 18.08.16 в 20:46

    Заказывала сумку! Отличного качества, даже лучше чем на фото))) очень довольна!заказывайте на Lamoda не пожалеете... приходит заказ очень быстро, ещё я заказывала пудру ложится идеальна!!! Сестра тоже заказала сумку и туфли и тоже была очень рада!!! Теперь наши друзья тоже заказывают только в этом приложении.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.