krotohvat.ru

Обычно люди оставляют негативные отзывы, когда им делают плохо. А когда хорошо — это в порядке вещей. Об этом молчат. Но я молчать не буду. Потому что хорошие отзывы — на вес золота. А от чистого сердца — бесценны. Заказывал в компании Кротохват чистку и ремонт колодца — проконсультировали, приехали в назначенное время, сделали не все идеально. Ну то есть нормально, по-человечески. Мой колодец выдался не из легких — предыдущие мастера вообще свалили куда-то и даже денег не взяли. А эти ковырялись в колодце часов шесть, взяли на 15% больше, чем мы оговорили с инженером по телефону. Ну, видно, за сложность. Сказали, что вода будет не чистой, но фильтровать и пить можно. Никаких излишних ожиданий — как есть. Спустя три дня со мной связался их менеджер и спросил, все ли в порядке, нет ли каких нареканий. Я ответил, что все так, как сказали мастера, только вот на 15% денег больше взяли, чем оговорили. И тут главное: он мне перезвонил через полчаса, сказал, что были сложности, сумма оправдана, но Кротохват готов возместить 30%, чтобы только я был доволен вообще всем! Вы представляете? Я обомлел и на всякий случай согласился. На следующий день мне перечислили 30% от суммы на карту, а чистка и ремонт, учитывая сложность работ, вышла куда дешевле, чем у всех остальных компаний на рынке. Просто чудеса.

Комментарии к отзыву
  1. krotohvat.ru 04.07.18 в 05:21

    Здравствуйте, Ирина. Мы договаривались с вашим мужем на утепление и ремонт колодца - это 22 800 рублей (vk.cc/8eWg1T). После работы вы заплатили только за чистку и ремонт колодца: 12 800 рублей (vk.cc/8eWgoX). Мы не стали выяснять с вами отношения, так как вы изрядно выпили и оскорбляли Артема - нашего инженера.

    Видимо, вы до сих пор не протрезвели, поскольку адекватный человек, которому почистили, отремонтировали и утеплили колодец с выгодой 10 000 рублей, так себя не ведет.

    Подкрепляю свои слова фактами: priscree.ru/img/82743bdae8bc99.jpg

  2. Аноним 02.07.18 в 01:40

    УЖАС! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ! ВОРЮГИ! ДЕЛАЮТ КОЕ КАК - СНАЧАЛА ОДНУ ЦЕНУ НАЗЫВАЮТ, А ПОТОМ В ДВА РАЗА ВЫШЕ ПОДНИМАЮТ... ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА! А ЕЩЕ У НИХ ТАМ ТАКОЙ АРТЕМ ЕСТЬ ВОРЮГА... НЕ ИМЕЙТЕ С НИМ ДЕЛ!

  3. krotohvat.ru 12.11.17 в 07:19

    Сергей, здравствуйте!

    1) Вы правы: Кротохват — это сервис, который подбирает лучших исполнителей среди специалистов на рынке. Наши исполнители не тратят деньги на рекламу, разработку и поддержку сайтов. Они не платят зарплату сотрудникам, не арендуют склады и производственные площади. Все это мы взяли на себя. Сэкономленные деньги мы вычитаем из стоимости услуг, а заказчик получает предложение с выгодой до 30%. Об этом мы пишем на сайте.

    2) Наши цены — это не развод. Мы высчитываем идеальное соотношение цены и качества. Каждый пакет услуг мы снабдили калькулятором, чтобы вы видели окончательную цену еще до заказа. Никаких "от" и "до" — только конкретная цена, которая не меняется в процессе работы.

    3) Мы берем деньги после работ и даем гарантию 2 года. Не берем деньги, если результат не устроит вас. Приезжаем в течение недели и ремонтируем колодец за свой счет, если вода опять станет мутной.

    4) За 7 лет наши специалисты восстановили более 900 колодцев. Возрождали колодцы, неработающие 20 лет; ремонтировали кольца, которые сыпались в руках; останавливали сильные течи из расщелин в 15 см. Каждую неделю мы отчитываемся за проделанную работу в разделе на сайте "Фото работ".

    Позвоните нам по телефону: 8 (812) 602-78-99 или напишите письмо: krotohvat-spb@yandex.ru. Укажите номер телефона, имя, дату работ.

    Все заявки хранятся в системе: мы быстро поймем, кто приезжал, как чистил, ремонтировал колодец и сколько денег за это взял. Если это были наши специалисты — прекратим с ними сотрудничать, их недочеты исправим или вернем деньги.

    Спасибо, что оставили комментарий, это поможет стать нам еще лучше.

  4. Сергей 03.11.17 в 21:48

    С удовольствием бы написал хороший комментарий но... оснований для этого нет: 1. Кротохват - это не компания, специализирующаяся на чистке колодцев, а группа людей сделавшая красивый, информативный сайт на который "ведутся" заказчики. После получения заказа они приглашают "бригаду" из двух человек, которые отношения к компании не имеют и по итогам работы получают свой процент. 2. Цены на сайте "развод". Приехали произвести работы за 10800, сделали на 6500 (согласно расценок с сайта) в итоге работы обошлись 18000 (наценка за обработку церезитом, которая идет в "подарок" и вытаскивание старого щита, большая часть которого осталась на дне). 3. Все у них с собой и мусор вывозят! Результат - тележку дай, ломик дай, затем ножовку, ну и конечно же мусор у Вас на участке. 4. Чистку колец щеткой произвели только после напоминания о том что ее необходимо делать. 5. Материалов на щит и донный фильтр (песок, щебень, доска) нет. Объяснение простое - это не нужно! 6. Установленная гидропломба течет! 7. Готовы "ВСЁ" исправить не когда Вам удобно, а когда они могут. И дело Вы будете иметь с теми же "профессионалами" которые работали.

  5. Виктор 06.04.17 в 07:13

    Приехали и сделали все хорошо. Вода в колодце чистая впервые за долгое время. Зря боялся!

  6. Виктор 05.04.17 в 14:20

    Заказал у них ремонт колодца и углубление, приехали делать и не доделали, хотят приехать на следующий день. Оказалось что шахта "висит" и работать там опасно. Хотел дать аванс за проделанную работу, но они отказались. Сказали, что у них так не принято - сначала все сделают а потом заберут деньги. Мне показалось это странным и я полез читать отзывы - не кинут ли. Увидел ваш отзыв и сразу стало спокойно.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.