kosmosmebel.ru

Интернет-магазином Космос Мебель мне была доставлена кухня «Анастасия». В результате сборки обнаружено, что секция, предназначенная для установки мойки, не соответствует заявленному размеру 50х50 — в действительности 50х46, из-за чего сборщики не смогли установить купленную под заявленные параметры мойку. Подобрать мойку под реальные размеры невозможно, для поиска решения в данной проблеме я обратилась по телефону московского офиса (дозвониться ОЧЕНЬ ТРУДНО, в виду отсутствия бесплатного телефона и обратной связи это ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!!!!), менеджер Светлана ничего конкретного мне не сказала, реагируя достаточно нервно, соединила с отделом претензий, который не ответил, а после очередного моего звонка, обещала, что мне перезвонят. Прошли уже сутки — звонка я так и не дождалась(((( и, наверное, уже не дождусь. Повторный звонок — та же песня: предложение соединить с отделом претензий, отказ даже сообщить о сроках доставки недовезенной столешницы (еще один приятный))) момент). В общем, считаю, что такой сервис перекрывает все положительные моменты, связанные с качеством мебели.

Комментарии к отзыву
  1. Галина 26.12.16 в 20:23

    Мы прождали стенку "Макарена" больше месяца (оплатили всю сумму стоимости сразу), 16 декабря нам позвонили из магазина и сказали, чтобы ждали доставку с 18 часов, в итоге стенка уехала в г. Краснодар. Позвонили 23 декабря и опять пообещали доставку, мы прождали до 12 часов ночи, ни ответа ни привета. В субботу мы с мужем поехали в магазин и выявили, что сотрудники магазина между собой вообще не знакомы, кто нам звонил не знают и вообще менеджер там сидит только для сбора денег. Стенку привезли 24 декабря после обеда с бракованными деталями. Связываться по поводу обмена деталей не будем, так как уже ясно что эта компания просто "шарашкина контора". Обходите стороной этот магазин в г. Батайск Ростовской области.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.