glavclean.ru

12 февраля 2017г по моей телефонной заявке был проведен клининг жилого помещения после ремонта — (загородный дом) 110 кв м компанией ГлавКлин бригадир Ольга. Стоимость услуги составила 13 тыс руб. Принять работы в тот же день и на следующий у меня не было возможности (работы принимал Прораб), поэтому через неделю при посещение дома (он стоял закрытый) я была неприятно удивлена, обнаружив грязный дом (кроме грязи после ремонта добавились разводы от грязных тряпок, а также разъеденные видимо бытовой химией (не смытая своевременно) металлические элементы унитаза). Кроме того тот факт что компания ГлавКлин без договора и отчетных и подтверждающих документов оказывает услуги клиентам не соответствует правилам и нормам ведения бизнеса согласно законодательства РФ (на мою просьбу выдать отчетный документ об уплате денег, бригадир ответила что для этого мне нужно съездить в офис). Я не считаю качество оказанных услуг удовлетворительным и стоящим уплаченных денег. Повторно эту «бригаду уборки» я в свой дом не пущу. И читающим данный отзыв тоже рекомендую не связываться с ними.

Комментарии к отзыву
  1. Ушедший клиент 24.09.17 в 22:38

    Как убирают - не представляю. Столкнулся с небывалым хамством на этапе заявки. Оставил заявку на сайте. Указал площадь своей квартиры, количество комнат и адрес (даже страшно стало от того, что я сделал это).

    Перезванивают через день: ало! Вы заявку оставили.

    Я уточняю: какую именно?

    Мне в ответ: по поводу уборки. Что хотите знать?

    - Я уборку хочу заказать - отвечаю я (в недоумении от тона с которым со мной говорят) - жилого помещения.
    - То есть Вы просто так оставляете заявку без цены и без всего - отчитывает мне враждебный голос мужчины с похмелья - что Вам вообще надо?
    - Вы знаете, я лучше в другом месте закажу. До свиданья - вешаю трубку.

    Через минут 20-30 звонок повторяется, уже с другого номера.

    - Здравствйте. С сайта по уборке.
    - С какого именно сайта - уточняю я, хотя голос уже узнаю.
    - Главклин.
    - Вы знаете, я уже в другом месте заказал уборку - отвечаю я, надеясь, что на этом наше общение закончиться.
    - А чего тогда заявку нам оставил? - уже с явным наездом спрашивает у меня похмельный мужик.
    - Слушайте, я оставил у Вас заявку вчера. Вы мне один раз позвонили нахамили, сейчас опять хамите...
    - Ты как со мной разговариваешь - похмельный переходит почти на крик - ты чё ваще?!

    Тут уже не выдерживаю я, посылаю похмельного на хрен и вешаю трубку.

    Что могу сказать: не берите работать в колцентр бухарей и гопников. С клиентами нужно общаться вежливо.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.