glassfans.ru

Пишу отзыв о фирме glassfans.ru (интернет-магазин умных очков) поскольку меня достаточно сильно обидел Булгаков Михаил, который отвечал на мои письма по электронной почте. Я давно хотел купить очки виртуальной реальности, поднакопил денег и решил приобрести в их фирме OCULUS RIFT CV1. Поскольку цена достаточно большая, я сформировал список вопросов, которые у меня возникли по этому устройству и отправил им на электронную почту. Ответ Булгакова Михаила меня ошарашил. Вот выдержка из его ответа: «Вам написанный ответ на ваши вопросы в виде книги отправлять? Адрес напишите, отправим! На сайте нашем есть практически все ответы на ваши вопросы. Также, есть Google, сидите и ищите ответы, судя по которым вы не купить себе шлем хотите, а выпустить книгу.» При этом на их сайте даже форма есть в которой они предлагают написать вопросы, уверяют что менеджеры или технические специалисты ответят и помогут с выбором. В результате я хотел купить у них шлем, а Булгаков Михаил меня обхамил. Я публикую этот отзыв, чтобы покупатели могли составить впечатления о степени клиентоориентированности и доброжелательности сотрудников компании glassfans.ru. Можно было бы понять, если бы речь шла о покупке стоимостью 1000-1200р. хотя даже в этом случае они могли бы вежливо написать «обратите, пожалуйста, внимание на следующие разделы нашего сайта, там приведены ответы на Ваши вопросы».
У меня осталось крайне негативное впечатление, и я никому не рекомендую что-то покупать у этой фирмы!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.