gadgets-box.ru

24.01.2017 мною бы приобретен телефон, товарный чек 169512, во время заказа я уточнял у консультанта по возможным ограничения эксплуатации телефона в РФ, в т.ч. прошивки под Операторов. Консультант сказал мне, что это полностью официальная и сертифицированная продукция. После получения телефона я решил проверить работоспособность сети, однако в течение следующего дня, при установке необходимых мне приложений, обнаружил, что часть разделов меню выводится на английском, часть вообще блокирована для доступа, включая раздел настроек по управлению приложениями. Отсутствие доступа в этот важный радел, не позволило мне отключить уведомления в установленных приложениях, в результате, телефон постоянно меня о чем-то уведомлял, что делало его использование практически невозможным. 26-ого января я решил обратиться в магазин, с просьбой дать разъяснение о порядке действий в подобной ситуации, в результате чего меня мягко говоря послали (Евгения) читать гарантийный талон и информацию на сайте. Согласно описанного порядка действий 27 января я отвез телефон в сервис и 30 января мне выдали заключение (квитанция 976030) с формулировкой, что причиной сбоя являются ограничения связанные с особенности работы в стране предназначения. Согласно устным разъяснениям инженера, телефон Американский и не предназначен для нашего рынка, в т.ч. не может быть перепрошит под правильную работу операционной системы. Я повторно позвонил в Магазин и попросил разъяснений по данному факту, а так же запросил наличие сертификата. Оператор магазина мне сообщила, что продукция не сертифицирована. Начиная с 30 января я ежедневно звоню в службу контроля качества, где Евгения (!), ничего не может мне ответить, кроме как «ждите звонка Менеджера». Прошло две недели, ответ не меняется… Не покупайте у них ничего! Обманут.

Комментарии к отзыву
  1. Андрей 05.12.17 в 15:27

    Покупка телефона в gadget-box.ru как игра в лотерею 50 на 50. Купил iphone 6s в октябре, через 3 недели сломался. Отдал его в ремонт по гарантии в дикси-сервис. Через 50 дней получил не работающий девайс с заключением - "дефектов не обнаружено". Итог: покупайте оригинальные телефоны у проверенных продавцов.

  2. Роман 24.11.17 в 20:35

    Такая же история, что и у всех. Купил телефон Айфон 6. Оказался вообще залочен под японского оператора. Толку добиться нельзя. Заключение дикси-сервиса - фиктивное, в пользу этого магазина. Готовлю доки в суд.

  3. Сергей 07.07.17 в 02:36

    Все это просто отвратительно! 14 февраля 2017 года был куплен Galaxy Note 3 за 10990 рублей. Телефон криво перепрошитый, половина меню на латинице, ну да чёрт с ним, лишь бы работал. НО... Дальше больше. 5 мая телефон перестал включаться - просто перестал и всё. При обращении в дикси сервис мурыжили пару недель. В результате на руках заключение о том, что случай является не гарантийным по причине неисправного СЗУ. Повторное обращение в магазин с просьбой помочь решить проблему разочаровало ещё больше. Никакого понимания и желания разобраться. Ответ был один: "Смотрите в заключение гарантийной мастерской и пошли ВОН!!!" Вывод: Развод и мошенничество. Боже Вас упаси здесь что-то себе покупать. Готовлю документы в суд с привлечением независимой экспертизы.

  4. Станислав 29.06.17 в 19:27

    Подтверждаю все ниженаписанное. Торгуют либо ворованными телефонами, либо убитым восстановленным барахлом. ООО "ВОРТЕКС" было зарегистрировано менее года назад, директор скорее всего номинальный. Сервисный центр ООО Диксиком — это отмывочная контора, с которой работают все аналогичные компании как ООО "ВОРТЕКС". Не верьте ни слову сотрудников ООО "ВОРТЕКС" и ООО "ДИКСИКОМ". «Операторы» ООО "ВОРТЕКС" разговаривают из жилых квартир (прислушайтесь к фоновым звукам). Писал в Роспотребнадзор — началась переброска моего обращения с одного отделения на другое. Вчера направил исковое заявление мировому судье по подсудности. Генпрокуратура скорее всего ими заниматься не будет. Следственный комитет вероятно тоже. Скоро скорее всего перекинут «бизнес» на новый ООО и переделают сайт. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Если при покупке видите ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ДИКСИ-СЕРВИС, то Вам с вероятностью 99% продают брак и хотят кинуть на деньги. Осторожнее!

  5. Игорь 18.06.17 в 18:46

    Купил у них телефон, при заказе уверяли что телефон новый, евротест, перепрошит для России, по факту телефон б/у, восстановленный кривыми руками, греется при зарядке так что стекло отклеилось, вайфай ловит через раз. Имей в аппарате и на коробке разный, связываться с сервисом думаю нет смысла, у самого сейчас выходные пару недель, пойду отнесу заявление с записью разговоров в суд.

  6. Игорь 28.02.17 в 22:25

    13.02.2017 заказал в Gadgets-box.ru телефон Samsung Galaxy A5 SM-A500F (так указано в товарном чеке №174646). Именно такой у меня текущий телефон и для меня важно наличие в нём функции видеозвонка в сетях 3G через оператора (без доступа в интернет). Старый телефон получил повреждения, и я решил его сменить на ТАКОЙ ЖЕ. При расчете с курьером я осмотрел и включил телефон, убедился в работе экрана и кнопок. В этот же день позже я вставил в телефон СИМ – карту и с удивлением обнаружил, что в телефоне указанная выше функция отсутствует. В меню телефона оказалось, что это не A500F, а A5000, т.е. другая модель (которая в Россию официально не поставляется и предназначена для китайского рынка, кириллицу для набора с экранной клавиатуры пришлось загружать через интернет). Внешних отличий у этих моделей нет. В интернет-магазине (по телефону) на просьбу поменять / вернуть деньги меня отправили в сервисный центр. 14.02.2017 я сдал телефон в сервисный центр, спустя неделю, 21.02 мне выдали письменное заключение, что модель не совпадает, телефон исправен, обмен на усмотрение торгующей организации. В этот же день (21.02) я позвонил в Gadgets-box, предложил им обменять телефон или вернуть мне деньги. Мне обещали перезвонить и сообщить о решении в течение часа. Никто не позвонил. Написал им письмо – никто не ответил.

    Резюме: Мошенники в лучшем случае покупают телефоны в Китае «на вес», везут в Россию и продают нам по ценам чуть ниже рыночной. Кроме сиюминутной прибыли любой ценой их ничего не интересует. На репутацию им глубоко по... Забавно после случившегося читать у них на сайте, почему же их клиенты всегда довольны, цитирую: «Мы не только продаем «гарантии», мы их исполняем. Это факт. После продажи мы не забываем о своих клиентах и всегда готовы идти к ним на встречу в вопросах консультации / тех.поддержки / обмена / возврата товара». Еще деталь, неделю назад у них в реквизитах на сайте указано было ООО «ТАНДЕМ» (как и в товарном чеке), сейчас уже ООО «ВОРТЕКС».

    Вывод: Обходите стороной это кидалово и ничего у них не покупайте. Обманут.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.