dellin.ru

Будьте внимательны при работе с компанией Деловые Линии. Потеряли при перевозке наш груз причем не первый уже случай потери. В первый раз худо бедно возместили стоимость груза. В этот раз груз был потерян в июле месяце полгода отписывались. что будет возмещать страховая компания, В итоге страховая компания отказалась с ними работать. Прошло полгода сейчас после неоднократных обращений и звонков предлагают возместит сумму товара в 6 раз меньшую стоимости утерянного товара… Я уже не веду речь об упущенной выгоде… Такая вот компания, хорошо все обдумайте прежде чем отправлять через них свой груз!

Комментарии к отзыву
  1. Аноним 19.12.19 в 18:43

    Хуже компании по доставке грузов, чем Деловые-Линии нет.

    1. Отслеживать местоположение груза в пути нельзя (хотя выдают трэк-номер) - но по нему нельзя отследить, в какой точке пути находится груз. Это каменный век. Например СДЭК (и все другие аналогичные компании) предоставляют информацию о каждом метре перемещения груза. Эти же нет. Это же нетрудно - поставить GPS-метку на автомобиль, а на груз - штрих-код. Ничего этого в Деловых линиях нет.

    2. Не обеспечивают выгрузку груза из машины при доставке к дому. Подвигают коробку к краю машины и говорят: "выгружайте сами" - при этом в кузов залезть не дают. Эти 1,5 м (спустить из кузова на землю) у них стоят по прайс-листу 2500 рублей(!!!). Это просто издевательство! Хотя в правилах написано: "Обеспечиваем доставку груза внутри вашего города". Да - доставку, но не выгрузку. Полный идиотизм.

  2. Вера 26.09.19 в 16:41

    Мне из Владивостока в Абакан отправили груз в два этапа. В первый день груз отправили - два места, на другой день отправили груз - одно место. По прибытию первого груза мне позвонили и предложили доставку, на которую я согласилась, т.к. вес был больше десяти килограммов. На другой день мне приходит второй груз, который был отправлен на день позже, и вместо первого груза деловые линии делают доставку второго груза, который меньше десяти кг. Я обратилась в деловые линии, почему сделали доставку второго груза, о которой не было речи, они ответили, что по компьютеру они не видят первый груз, хотя он находился у них в терминале. Ведь по хорошему они могли тогда объединить, эти два груза. Получаются сидят невнимательные менеджеры, какое у них образование даже не понятно. Им объясняешь в буквальном смысле на пальцах, а они не понимают. Одним словом не специалисты своего дела.

  3. Аноним 06.03.19 в 18:25

    Конченная компания. Отвратительное отношение к клиентам. Низкоквалифицированный персонал, абсолютно не умеющий решать возникающие вопросы.

  4. Аноним 22.12.18 в 22:24

    Не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Отправили посылку из Красноярска в Новосибирск, оплатив дополнительно экспресс доставку и доставку по адресу. Нам обещали доставить в пятницу. В итоге доставка только в понедельник. На вопрос почему так долго, ведь мы платили дополнительно за экспресс доставку? Получили просто шикарный ответ - в Новосибирск на склад посылка пришла в пятницу, а доставка на адрес в экспресс доставку не входит. Это вообще как?! Мне как отправителю плевать когда она будет на складе, я плачу деньги за доставку из пункта А в пункт Б. Мне обещают доставить на следующий день, берут дополнительно деньги за срочность и что в итоге?! Ждите, посылка на склад пришла ж вовремя! Это какой то сюр. Ребята, вы там не охренели?!

  5. Рыкова Яна 01.07.17 в 00:38

    Очень огорчена работой компании "Деловые линии". Больше не буду пользоваться услугами этой компании!!! Этот лидер грузоперевозок не в состоянии предоставить грузчиков своему клиенту!!! Мне пришлось составить две заявки, причем реализация второй заявки возможна только на следующий день. За то, что такая большая компания не в состоянии предоставить грузчиков (оператор сообщил, что нет грузчиков на этот день) и водитель наотрез отказался помочь мне загрузить за дополнительную сумму коробки, то я вынуждена была отказаться от заявки. За это мне выставили штраф в виде счета на сумму 1570 рублей. Во второй заявке мой груз должны были забрать с 9:00 до 13:00 и оператор позвонил мне аж в 12:50 с новостью о том, что компания не может предоставить мне грузчиков!!!!!!!!! Я конечно же отказалась от их услуг, потому что не готова была сама загрузить в машину 450 кг. После этого прислали мне смс 15 июня 2017 года: "заявка - 8106581 отклонена по причине - Просьба клиента". Такой вопрос: "Почему же компания сама себе не выставляет штраф за то, что своевременно не могут предоставить услуги????" И когда я задала оператору вопрос - Почему же вы меня оповещаете о том, что у вас нет грузчиков аж в час дня - оператор ответил: "Мы только сейчас обнаружили это". Вот так они и работают!!!! В итоге, я воспользовалась услугами компании "Желдорэкспедиции", хоть коробки примяли, но зато доставили все вовремя!!!!

  6. Таисия 28.10.16 в 00:46

    Получить доставку из Деловых линий не так уж и просто - цепляются к каждой запятой в доверенности на выдаче, лают как собаки. Зачастую получать груз едет водитель, а у него не всегда институт за спиной. Вот он мне голову выносит. Сначала они ему, а потом он. И сначала раз потеряй время выстояв очередь, потом снова. Вот вроде сеть развитая, вроде почти везде есть, но работать с ними нет желания. Не Желаю им удачи.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.