bestmebelshop.ru

Эмоциональный фон от услуги — отрицательный. Доставили мебель (поставили перед фактом накануне) в 4 утра. Никаких чеков на руки не дали. Одна деталь оказалась брак. Уже 10 дней не удается заменить. Ежедневная переписка плодов не приносит. Одни обещания: «ЗАВТРА». Знайте все эти подробности заранее.

Комментарии к отзыву
  1. Екатерина 08.12.17 в 13:39

    Мой номер заказа 85374, когда менеджер принимал заказ, я даже и не подозревала, что там такое наплевательское отношение! Мне должен был перезвонить технолог, для того, чтобы подтвердить заказ, он не звонил, ждала и ждала. Потом сама стала звонить, кормили обещаниями о перезвоне несколько раз, звонила, просила связать с руководством, каждый раз говорили, через 10 минут перезвонят!!! Написала письмо им на почту с жалобой, ответили, все хорошо, вам перезвонят, и конечно же, ничего!!! Слава Богу, оплата у них после заказа!!! Просто жаль времени и нервов!!! Это шарашкина контора, никогда не связывайтесь с ними!!!

  2. Евгений Палыч 05.10.17 в 05:59

    А у нас о bestmebelshop.ru норм впечатление. Серьезно))) Вчера получили долгожданную кровать. Удобная, хорошая, ничего лишнего. Дополнительно заказали к ней тумбы, из за чего заказ делали больше недели. Ну дык это же понятно. Потом прислали смс что готова и когда привезут. Доставка бесплатная. Собрали сами.

  3. Марина 28.09.17 в 08:15

    Знаете, мы искали по своим критериям (цена до 20 тысяч и размеры такие, чтобы максимально занять нишу 1,5 на 2,2 метра) искали готовый шкаф купе, ведь на заказ за такие деньги никто не берется сделать. Нагуглили Бест Мебель и оказалось, что они могут сделать шкаф полностью по размерам нашей ниши, как под заказ. И вот мы тоже ждали сначала доставку, потом довоза, поскольку они забыли какие то болты положить, НО мебель того стоила! Я в том смысле, что где еще в столице сейчас найдешь подобные цены. А качество здесь оказалось неожиданно хорошее. Шкаф удобный, глубокий, все полочки стоят ровненько. И ни сантиметра пространства не потерялось. Так что кому что.

  4. Макс 06.09.17 в 19:22

    Раньше заказывал в bestmebelshop шкаф, а сейчас стенку в гостиную - модель из обычного каталога, но наполнение и габариты они сделали точно такие, какие мне были нужны. ЛДСП нормальное, кромки не острые, при сборке легко скручивается-зажимается. Ценник - фантастика. Правда и фурнитура у них дешевая, но можно и свою поставить. В общем, нормально все.

  5. Вероника 30.08.17 в 05:54

    У нас 4-дверный шкаф и комод. Заказывали через интернет-магазин, выбрали нужные размеры из списка, для небольшой комнаты - это просто находка! Сделаны довольно хорошо, хотя есть малюсенькие недостатки, которые в глаза не бросаются и роли в надежности не играют. По сравнению с выбором в магазинах, дизайн очень оригинальный, рекомендую!

  6. Татьяна 15.08.17 в 20:19

    Приобретали в БЕСТ МЕБЕЛЬ шкаф - в спальню. Заказывали вместе с доставкой и сборкой. Обошлось все сравнительно недорого по сравнению с другими компаниями. Понравился их сайт, просто вставляешь свои размеры и нужный цвет и получаешь полный расчет стоимости. Качество нормальное, никаких сколов и перекосов не замечено поэтому могу рекомендовать тем, кто ищет себе мебель. Удобно, что у них есть смс оповещение о доставке, такая напоминалка. Единственное что не понравилось - сборщики на след день приезжают а не в тот же, что и доставка.

  7. Лиза 01.08.17 в 19:11

    Заказывали в bestmebelshop.ru прихожую, причем по своим размерам, нестандартную. Выбрали модель Танго. Могу сказать что за эту цену нигде не купишь мебель, чтобы ее изготовили по вашим размерам, везде будет дороже - проверено. В прихожку вписалась идеально без всяких там зазоров. Собирать приехали 2 мастера на следующий день после доставки и сделали все быстро. Я мебелью довольна, а уж если говорить о цене, то вообще сказка)) Сама мебель хорошо продумана, пользоваться удобно.

  8. Артем 26.07.17 в 18:32

    У нас был заказ в онлайн магазине BestMebel - шкаф Диана. По оформлению заказа и доставке претензий не имею, с выбором помогают, все на очень хорошем уровне. Сборщик пришел к нам на следующий день, начал собирать, оказалось не все детали они привезли - крючков нет. Связался с магазином, обещали все привести. Привезли на следующий день, прикрутил все сам. Мебель понравилась, все удобно. По качеству претензий нет.

  9. Екатерина 05.07.17 в 22:01

    С BestMebel знакомы недавно. Покупали там один раз - угловой шкаф. Опыт не большой, сказать плохого не могу ничего. Хорошо сайт устроили - все, что только можно выбрать, по индивидуальным настройкам, есть. И размеры, и цвет каждой детали выбираешь самостоятельно, точно по личным требованиям. Получается, что это как покупать мебель по индивидуальному проекту. Цена только очень и очень приятная, а не сумма из заоблачных далей. А я еще попала на акцию, так что обошлось за совсем смешные деньги.

  10. Маренова Ольга 24.05.17 в 22:15

    Когда выбирали стеллаж для комнаты сына, поехали сразу в шоу-рум Bestmebel. Решили, если что то найдем, то сразу купим и увезем, чтобы не ждать потом, благо машина позволяет. Сын нашел практически сразу то, что хотел. Нас и цена устроила. Быстрая и очень удачная покупка на мой взгляд.

  11. Ирина 27.04.17 в 17:34

    Купила маленький обувной шкаф (на сайте почему-то в разделе комодов, пришлось поискать). Привлекла цена. Доставку не стали заказывать, приехали сами в шоу-рум. Забрали достаточно быстро. Если что-то еще будем заказывать не такое большое, то также сами будем забирать. Не вижу смысла сидеть и ждать, а потом в комментариях ругаться.

  12. Сергей 24.04.17 в 23:21

    Заказывал на сайте bestmebelshop компьютерный стол Бонус-2 со стандартными размерами. Он у нас стоит в зале, подбирали под стенку. Угадали, почти не отличается. Спасибо менеджеру, хорошо проконсультировала и помогла с выбором. Доставили в назначенный день, но чуть позже чем обещали. Я на месте все проверил и только после этого расписался за получение. Собирал сам, по инструкции все понятно было.

  13. Ольга 11.07.16 в 17:35

    Андрей Витальевич, доброе утро! Приносим свои извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Мы работаем над своими ошибками и учитываем все замечания наших клиентов для улучшения сервиса и качества продукции. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

  14. Андрей Витальевич 17.06.16 в 07:09

    17.06.2016 прошёл очередной назначенный магазином срок допоставки недостающих деталей. В процессе сборки выяснилось, что во время измерения размера шкафа, часть деталей изготовлена с ошибочными размерами, то есть является браком.

  15. Михаил А. 07.06.16 в 22:41

    Кратко - все сделали в срок, комплектация полная. сборка была в день покупки. Подробно: 20-05-16 заказал стенку Марта, менеджер помогла с выбором, потому что были вопросы. Доставили все это дело 04 июня в первой половине дня, даже помогли с подъемом(дверь входную подержал водитель) хорошо что у нас есть лифт грузовой, предварительно обговорили чтобы доставка прошла в выходной, все прошло без проблем. Сборщик приехал вечером около 18-00, быстро все собрал сделал контрольные фото и убрался восвояси.

    Положительные моменты: организация на высоте. сборка в день доставки и цена порадовала.
    Отрицательные моменты: небольшой скол снизу, как оказалось на внутренней плите.

  16. Андрей Витальевич 29.05.16 в 11:09

    Заказывал два шкафа. Перезвонили согласовали сроки изготовления и поставки. В срок позвонили и привезли. Шкафы в разобранном виде в упаковке в картон, состав упаковок нигде не отражён. Т.к. доставка была на неделе, сборку планировал на Сб-Вс. Через день позвонили и сказали, что забыли привезти упаковку с дверями. Согласовали срок довоза, привезли ночью в оговоренное время. Один шкаф собрал, сборка второго была отложена из за ремонта. Упаковки не вскрывались.

    При начале сборки выяснилось, что в упаковках не хватает деталей, всего семь штук, без которых собрать и эксплуатировать шкаф не возможно. При обращении 9.05.16 в гарантийный отдел получил заверение, что недостающие детали привезут в субботу 14.05 Прождал весь день, не привезли. При повторном обращении 15.05 извинились и назначили другой срок на вторник 17.05 Опять не привезли.

    Обратился в третий раз, назначили доставку на четверг, но с предварительным звонком службы доставки в среду, в письме гарантировали доставку недостающих деталей в ночь с пятницы на субботу. Доставка скорректировала время на 9-12 часов субботы. Хотя это нарушало гарантии магазина, я согласился.
    
    Суббота 12.45, после МОЕГО звонка в доставку +79051480191 мне было сказано, что машина только утром приехала в Москву и находится в соответствие с маршрутом в Чеховском районе. Опять пропавший день, причём рабочий. Составил официальную претензию. Считаю себя вправе затребовать компенсацию потерянного времени. НЕКОГДА БОЛЕЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН.

  17. Кирилл 25.05.16 в 17:05

    Здравствуйте Сергей. Извините за доставленные неудобства. Да доставка в центр Москвы осуществляется преимущественно в ночное время (въезд грузового транспорта ограничен). Если ваша проблема до сих пор не решена напишите мне в личку vk.com/38smm решим ее в ближайшую отгрузку.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.