apple-repair.ru

Кошмарное обслуживание! Обратилась к ним только из-за того, что у них есть услуга выезд мастера в офис, нужно было срочно заменить стекло на 5 айфоне. Приехал мастер, сказал что стекло, цена которого на сайте заявлена 1900 мне не подходит, нужно ставить оригинальное за 6500. Поставили… экран проработал до вечера и отказал! И дальше началось, на мои звонки мне говорят Вам перезвонят, но никто не перезванивал! Я добивалась ответа целую неделю! Еще через неделю мне прислали мастера, который сказал что ничего делать не будет, так как на экране какая-то мифическая царапина, и я сама все испортила. На все мои последующие звонки в самой грубой форме отвечали, что не собираются мне ничего ремонтировать и менять. Я потратила кучу времени и денег связавшись с ними — в итоге осталась со сломанным телефоном.

Комментарии к отзыву
  1. Павел 26.06.17 в 07:10

    Не рекомендую данную компанию по причине низкой квалификации сотрудников! А про их манеру общения вообще молчу... Впаривают не до конца отремонтированный ноутбук и ещё требуют оплатить всю стоимость ремонта с обещаниями закончить работы в течение 2-4 месяцев!!! Начальство никак не реагирует на проблему!

  2. Катерина 18.06.17 в 00:09

    Приехали заменить разбитое стекло, начали заливать, мол ой нет, надо модуль менять (хотя модуль был нормальный, и по телефону подтвердили, что можно заменить стекло), ну ок, телефон очень нужен, заменили. Поставили галимый модуль, где цвета не просто отстойные, а мега отстойные (причём до этого мастер мне клялся, что это будут супер цвета, унылая у него жизнь, раз такие цвета он называет суперские). Дальше больше - телефон перестал работать, точнее перестал реагировать на пальцы... У них Типа год гарантии. Звонила, говорю "когда поменяете"? Ой через час вам позвонят. Звоню сама через два. Ой ща в течении 15 минут лично проконтролирую! Звоню снова я через 50 минут. А дальше вообще начинается переключение с одного на другого. В итоге - оператор мне говорит я вообще колл центр и за этих чуваков не несу ответственности. А кто несет? - Ну не знаю, я могу заявку оформить. А в течении трёх дней вам позвонят и будем решать что делать. PS: ремонт мне встал в более 15000 р - у меня все. Надеюсь что ваш бизнес развалится. Желаю вам от всего сердца чтобы он развалился и на рынке больше таких мудаков не появлялось!

  3. Максим 15.06.17 в 20:39

    Ужасная компания. Цены на сайте абсолютно не соответствуют действительности, сроки абсолютно не выдерживаются. Навязываются услуги, которые не требуются и потом за них требуют деньги. Отдавал им в ремонт Ipad3, у которого треснуло стекло, собственно заявка и звучала, как замена сенсорного экрана (он работает, но на нем есть несколько трещин). Цена на сайте заявлена 1200р. сроки 1 день. По факту 1 день они проводили только АППАРАТНУЮ диагностику (которую я не заказывал) и в результате чего поставили диагноз, что ОКАЗЫВАЕТСЯ мне надо менять тот самый сенсорный экран. Только за его замену запросили 4800р. На мой отказ от такого ремонта я получил ответ, что тогда должен оплатить эту диагностики в размере 1500р. Причем, в любом случае, IPAD они готовы мне вернуть не раньше, чем еще через 1 день. Типа такие правила.

  4. Viktor 04.12.16 в 14:12

    Сдавал в Питере в ремонт свой телефон и планшет на замену стекла. Телефон починили сразу, в планшете после "ремонта" перестал частично работать сенсор, какая то грязь под стеклом, похожа не крошку. Сроки ремонта постоянно отодвигались 10000 за ремонт + время + нервы - сами решайте! Написал претензию о некачественном ремонте - ждёмс.

  5. Олег 28.11.16 в 00:08

    Насчитали мне что-то около 15-16к за замену топкейса на макбуке. Да я за такие деньги сам научусь уж, спасибо. Тем более, что сама деталь-то стоит не более 3к. Сказали что типа работа ювелирная. Пойду искать дальше, просто знайте, прежде чем обращаться.

  6. Mikkl 26.11.16 в 23:59

    В следующий раз буду искать в Петербурге более умелых ремонтников. Здесь мне заменили экран на iPhone 5, но такое впечатление, что он с внутренней стороны запылён, какие-то частички там заметны. Это сильно бесит!

  7. Smirnov 23.11.16 в 23:49

    Этот сервисный центр мало общего имеет с тем, что я привык называть словом «ремонт». Попросил сына отвезти к ним на Невский проспект мой неработающий iPad, чтобы домой мастеров не вызывать. Продержали его у себя 2 недели, вернули с поцарапанным экраном, как умудрились это сделать – не представляю.

  8. Алексей 19.11.16 в 17:12

    Цены, цены и снова цены! Всегда помните, что вы не узнаете конечной цены пока не согласитесь на ремонт, потому что за все детали отдельно платить придётся вам, а те цены которые apple-repair.ru указывают актуальны только как цена за работу мастера. Я недалеко от м. Достоевская работаю и сам попался на этот крючок, когда заказал выезд мастера, за который нужно отдельно платить, если условия ремонта не устроили.

  9. Сергей 17.11.16 в 22:57

    К сожалению не всё так здорово как они у себя на сайте пишут. Потому что на моём опыте, как выезд мастеров, так и сам ремонт не слишком уж оперативны и стремительны, несмотря на разные обещания, которых вы достаточно наслушаетесь при работе с ними, задержки скорее всего будут (Санкт-Петербург).

  10. Светлана 17.11.16 в 11:16

    Обращались по поводу замены стекла на iPad 4. Цена на сайте указана 2300 на момент подачи заявки. Перезвонили через 1 минуту. Все согласовали. Цену озвучили 2300. Приехал курьер в оговоренное время. Все сделал. Хотя вместо обещанных 30 минут работа заняла 1,5 часа. А потом в квитанции на оплату вдруг появляется цена 5000. Со скидкой 4500. Откуда? А на сайте оказывается заявлена цена ЗА РАБОТУ. Скрин сайта есть. Ни слова, что это цена только за работу, нет. Звоним повторно под видом заказчика. Звонок в 22:03. Просим отремонтировать стекло на iPad mini 3. Цена на сайте 3200 окончательная? Да, да и еще раз да. Из чего делаем вывод, что мы не ошиблись, все поняли правильно. Естественно отказываемся оплачивать. После препирательств мастер дозвонился до менеджера Никиты. Разговор с ним ни к чему не привел. Курьер вызвал нам в квартиру полицию (!!!!) с обвинением в наш адрес об отказе оплачивать. Это уже ни в какие рамки не лезет!!! Думали, что такого "развода" уже нет в природе. Ан нет! Оказывается есть. Сотрудники полиции, выяснив причину вызова, предложили мастеру, Герману Быкову, написать заявление на нас (ужас! впервые в жизни на нас кто-то должен был писать заявление!!!!!) по факту отказа от оплаты. При этом от оплаты никто не отказывался! Отказывались от суммы. Но почему-то Быков Герман делать этого не стал. Удовлетворился суммой 2800 рублей и ушел. А кто нам компенсирует моральный вред???

    Планируем написать заявление в полицию по факту мошенничества со стороны компании.

  11. Алкин 14.11.16 в 06:47

    Была проблема с Bluetooth на Apple Watch. Починили в Apple Lab с Невского проспекта 1 раз – заработало, через день опять беда. Во второй раз тоже самое. Думаю, тут чиниться больше не буду, дороже выйдет.

  12. Илья 10.11.16 в 00:17

    Не советую ремонтировать у apple-repair.ru в Санкт-Петербурге. Московский друг мне их рекомендовал, у него проблем не было, но судя по-всему в Питере они какие-то «левые», заменили экран на новый, но тот оказался бракованный, работает наполовину. Теперь всё сначала переделывать!

  13. Дмитрий 06.11.16 в 01:41

    Не ручаюсь за другие города, но в Питере есть намного более серьезные ремонтные центры, чем этот. Грязью поливать никого не хочу, поэтому косточки им перемывать не буду и только о главном скажу, что ремонт они делают по конец рук - заметно по качеству.

  14. Майк 23.10.16 в 02:29

    Фигня, цены берутся чуть ли не с потолка, ремонт далеко не самый качественный – полумеры. Прежде никакую технику apple в ремонт не отдавал, поэтому толком не знал, куда в Питере обратиться, вот и оказался здесь.

  15. Василий 21.07.16 в 23:40

    В телефоне apple iphone 5 перестал работать wi-fi, почитав информацию по данной проблеме пришел к выводу, что проблема в wi-fi модуле. После недолгих поисков нашел компанию с казалось бы хорошей репутацией и лишь положительными отзывами на сайте (которые как позже оказалось невозможно им оставить на том же сайте). Консультант уверила, что при отказе от ремонта никаких денег я не заплачу.

    К самому интересному - после диагностики оказалось, что нужно менять аж системную плату, стоимость которой составляет ни много ни мало 15 000. После разумного отказа от данной покупки, сравнимой по стоимости с новым телефоном, оказалось что диагностика совсем не бесплатна, а стоит 2 000, что оказывается было написано в бланке заказа, разумеется самым что ни на есть мелким шрифтом.

    Вывод конечно только один, внимательнее ознакамливаться с тем, что вы подписываете.
    Но и конечно подумать перед обращением в компанию с таким обращением к своим клиентам.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.