220-volt.ru

Сделал заказ 9 упаковок по 10 плиток в каждой — INTERCERAMA Плитка облицовочная 235095071 Plaza светло серый — одна упаковка пришла полностью битая — все 10 шт. И 9 упаковок по 10 плиток в каждой — INTERCERAMA Плитка облицовочная 235095082 Plaza чёрный — 4 шт. битых в одной упаковке. При курьере до передачи денег позвонил в офис, где мне сообщили что я должен оплатить всю сумму целиком (разговор записан, то что у меня пишутся все разговоры — я предупредил) и позже со мной свяжется претензионный менеджер. Курьер мне сообщил, что я могу оплатить только по 8 упаковок. По 8 упаковок мне не хватило бы точно. А по 9 даже и битых вроде бы хватает с учетом пустить битое на обрезки. Заказ полностью оплатил, про битую плитку написал на обоих экземплярах накладной, под текстом расписались я и курьер.

Претензионный менеджер связался со мной только спустя 4 дня. И предложил супер решение проблемы — привезут мне 2 целых упаковки и обменяют на битую. На следующий день правда позвонили и сказали что плитки больше нет в наличии и этот вариант отпадает))) И щедрый магазин компенсирует мне бонусами — целых 150 бонусов (1 бонус = 1 рублю), хотя 2 упаковки плитки выходит 1820 рублей. Прошла почти неделя — нет даже этих жалких 150 бонусов. Заказывал плитку в разных магазинах, менее распиаренных чем 220v (плиткаплюс и мир плитки) — все ок — ни одной битой. В настоящий момент формирую жалобу в Роспотребнадзор через сайт Госуслуг. Все доказательства записаны на видео и диктофон.

Комментарии к отзыву
  1. Марина 27.10.16 в 11:52

    19.10.2016 заказала насосную станцию номер заказа 2431685. Мне позвонили и сообщили, что она будет только через неделю — 24.10.2016 со мной никто не связался, я позвонила сама и мне ответили «будет завтра». 25.10.2016 я снова позвонила сама и мне уже ответили, что она будет только 01.11.2016. На мой вопрос почему так долго, мне ответили-раньше никак. Я сказала, что если б это сообщили сразу, то я бы столько ждать не стала, но неделя уже потеряна и выбора нет. Спустя несколько минут я решила позвонить и уточнить есть ли возможность забрать её самой, на что мне ответили, что мой заказ отменён и его отменила я сама. Дак вот-заказ я не отменяла, о том что он отменён меня не оповестили и об этом я узнала совершенно случайно. Отвратительное отношение к клиентам.

  2. Роман 05.10.16 в 21:32

    ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ И ЖИРНЫЙ МИНУС ДЛЯ КРУПНОЙ СЕТИ!

    После долгого выбора и осмотра товара в интернет магазине, я всё таки решил приобрести товар, позвонил на горячую линию, узнал какие есть варианты чтобы приобрести его. Оказалось, что можно приобрести только если заказать через интернет магазин и заплатить 400 рублей за доставку. Я позвонил во все магазины этой сети в соседнем городе (т.к. в моём городе нету магазинов этой сети), ни в одном нету того товара, который мне нужен и везде мне говорили, что они не могут заказать этот товар чтобы я его в дальнейшем приобрёл у них. Вывод такой! Для того, чтобы приобрести нужный товар, мне нужно к его стоимости в интернет магазине, прибавить ещё стоимость доставки. ЭТО БРЕД! Для сравнения, я заказывал товар в «ДНС» мне привезли его в одну из точек их сети магазинов, и я приобрёл товар по той цене которая была указана на их сайте.

    ВОТ ТАК ДОЛЖНО БЫТЬ!

  3. Александр 13.07.16 в 12:14

    18.06.16 в магазине 220 вольт по адресу пр.Стачки 18/27лит А. Тел: 88633079474 я приобрёл электрогенератор HUTER DY8000LX за 41540 руб. В магазине проверить агрегат не дали привез домой попытался завезти не работает. Обратился в магазин менять не стали!!! Деньги отказались возвращать. 19.06 принёс претензию написанную по ст.18 о ЗПП принять отказались ещё и нахамили!!! Послали в сервис по адресу ул.40 лет победы д 75 оф 6 тел: 2796959 позвонил оказался не гарантийный. Сам нашол гарантийный сервис ул. Вавилова 62а/1 тел 89282798234 позвонил, сказали привезти. Сам отвёз, отремонтировали по гарантии ВНИМАНИЕ!!! Проверяйте товар не выходя из магазина!!! Не поддавайтесь не на какие уговоры просто после передачи денег за товар и вашего выхода с магазина вы остаётесь 1 на 1 с товаром!!!

    И c вами никто не захочет разговаривать и нести какую либо ответственность!!! Удачи будьте внимательны!!!!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.