15mam.ru

Мы с женой решили приобрести коляску для детей фирмы Hot Mom, поискав в интернете наткнулись на сайт 15mam.ru. Позвонили, трубку взяла девушка договорились о времени, когда можно приехать и посмотреть коляски. Девушка сказала что будет на складе с 14:30 до 16:30, склад находится в подвале жилого дома у метро Сокол. По приезду в данную контора, она оказалась закрыта, звоню девушке, говорю, что приехал и мы договаривались несколько часов назад о встрече, на что она отвечает, что уехала и если я буду покупать коляску то она приедет через 40 минут. От куда я знаю куплю я эту коляску или нет, может она бракованная или внешне не понравится. Говорю мы же договаривались о встречи, на что получил ответ, что это не ее проблемы. Советую никогда не связывайтесь с этой конторой, если такое отношение к клиенту на начальном этапе, а если придется обратиться по гарантийному случаю, она наверно и матом пошлет. Отвратительно!

Комментарии к отзыву
  1. Анастасия, руководитель магазина 07.12.16 в 04:29

    Хочется прояснить ситуацию, произошедшую с Дмитрием. Во-первых наш шоу-рум находится не в подвале, а с торца жилого дома в помещении детского центра. Во-вторых, мы делаем выдачу и показы по предварительной договоренности, желательно не за час или два. В-третьих на меня обрушился шквал недовольства и критики о том что и как должно работать, после просьбы подождать немного меня на месте. Да, моя вина была в том, что я перепутала клиентов, и решила, что именно Дмитрий отменил встречу, и если бы он корректно разговаривал, мы бы нашли с ним решение и я бы извинилась. Дмитрий судит скорее всего по себе (это про мат))). Мы всегда рады клиентам и подобная ситуация у нас впервые.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.